Ik ben 62, sinds deze week met pensioen en daarom leek het me leuk om van mijn eerste pensioen wat geld op de spaarrekeningen van de kleinkinderen te storten. Het ging om 2 x € 500,–.

Zo gezegd, zo gedaan, maar toen Ruben, mijn man vandaag bij de supermarkt wou afrekenen, kreeg hij de melding: “geen saldo”, terwijl ik toch echt niet onze rekening had leeggetrokken met deze betalingen. Op zijn Rabobank-app kreeg hij te zien: “Rekening geblokkeerd”, dus thuisgekomen maar eens bellen met de helpdesk van de fraude-afdeling van de Rabobank.

Daar kregen we te horen dat onze rekening inderdaad geblokkeerd was, vanwege “verdachte transacties” naar de rekeningen van onze kleinkinderen. Op de vraag, waarom we daarover niet geïnformeerd waren en wat de criteria daarvoor waren, kwam geen antwoord en er werd ook gezegd dat we onze betalingen aan onze kleinkinderen via hun betaalrekening moesten doen, i.p.v. de spaarrekeningen. Absurd, want sinds wanneer hebben kinderen van 4-9 jaar de beschikking over betaalrekeningen?

Via Twitter ook nog maar eens wat antwoorden geprobeerd te krijgen van de Rabobank, maar dat schiet ook nog niet erg op:

Mocht je dit wensen, ontvangen we graag een privébericht. ^Willemijn

— Rabobank (@Rabobank) February 24, 2024

Wij vertrouwen de banken met ons geld, we hebben ook amper een keuze; maar de banken misbruiken ons vertrouwen. Ik wil gewoon mijn geld uit kunnen geven op de manier, die ik wil, aan wie ik dit wil en zonder bij iedere transactie in de gaten gehouden te worden. Ik wil ook niet communiceren via prive-berichten, maar wil dat de Rabobank gewoon hun beleid openbaar maakt. Dan weten klanten, waar ze aan toe zijn.

Daarom vroeg ik dat, maar tot dusver geen antwoord:

Beste @Rabobank – kunnen jullie hier nog wat opheldering over geven? https://t.co/suOFFVb7AJ

— Kletskous 🍀 Catharina (@Kletskous) February 25, 2024

En dan nog dit: Mag het uberhaupt wat Rabobank en andere Nederlandse banken doen?

Omdat we in Nederland sinds september 2020 doorgaan en gedogen dat NL banken een voorschot nemen op een extreem privacyschendende wet die onder EU recht nooit aangenomen kan worden, daarom is Human Rights in Finance . EU opgericht. https://t.co/YMYOuuyOSt

— Simon Lelieveldt – finhstamsterdam.bsky.social (@finhstamsterdam) February 25, 2024

https://fd.nl/financiele-markten/1508586/brussel-keurt-gezamenlijke-witwasaanpak-banken-af